1. Wat is sleutelbeheer en waarom heb ik het nodig voor mijn woning aan de Costa del Sol?

 Sleutelbeheer is een premium service waarbij een vertrouwd bedrijf de sleutels van uw woning veilig bewaart en regelmatig inspecties uitvoert, noodoproepen uitvoert en de toegang coördineert. Het is essentieel voor huiseigenaren die niet in hun woning wonen om de veiligheid, het onderhoud en de soepele werking van hun tweede woning te garanderen tijdens hun afwezigheid.

2. Hoe vaak wordt mijn accommodatie gecontroleerd door uw sleutelbeheerservice?

 We brengen twee standaardbezoeken per maand door, waarbij we een uitgebreide checklist uitvoeren met onder andere loodgieterswerk, ventilatie en beveiliging. Afhankelijk van uw behoeften kunnen we ook extra bezoeken inplannen (bijvoorbeeld na een storm of alarmactivering).

3. Welke gebieden aan de Costa del Sol bestrijken jullie?

 STELI HOMES biedt vastgoedbeheerdiensten aan in de gehele Costa del Sol, inclusief Marbella, Estepona, Benahavís, Mijas en omgeving. Als uw woning iets buiten dit bereik valt, neem dan contact met ons op. Mogelijk kunnen we u toch helpen.

4. Kunt u mijn accommodatie gereedmaken voor de komst van gasten of voor mijn eigen komst?

 Absoluut. Wij bieden een volledige aankomstvoorbereidingsservice, inclusief professionele schoonmaak, frisse was en persoonlijke boodschappen. We zorgen ervoor dat alles in perfecte staat is voordat iemand binnenstapt.

5. Zijn uw schoonmaak- en wasdiensten beschikbaar zonder een volledig beheerpakket?

 Ja. Al onze diensten – inclusief schoonmaak, wasserij en boodschappen doen – kunnen afzonderlijk worden geboekt. We stemmen onze ondersteuning graag af op uw specifieke levensstijl en woningbehoeften.

6. Is STELI HOMES verzekerd en gelicentieerd?

 Ja, we zijn volledig verzekerd en werken met volledige transparantie en professionaliteit. Uw huis is uw toevluchtsoord en we behandelen het met dezelfde zorg en verantwoordelijkheid als ons eigen huis.

7. Hoe ontvang ik updates over mijn woning?

 U ontvangt regelmatig updates en visuele rapporten via e-mail of WhatsApp. We bieden ook directe communicatie als er iets dringends is, zodat u altijd op de hoogte bent, waar u ook bent.

8. Hoe begin ik met STELI HOMES?

 Neem contact met ons op voor een persoonlijk consult. We bezoeken uw woning, bespreken uw wensen en stellen een servicepakket op maat voor u samen. Geen verplichtingen – gewoon eerlijk advies en luxe ondersteuning.

9. Kunt u de woning luchten voordat wij arriveren?

 Jazeker! Een onderdeel van onze sleutelbeheer- en gastenvoorbereiding is het openen van ramen en luiken om de ruimte op natuurlijke wijze te ventileren, waardoor uw huis fris en gastvrij blijft.

10. Kunt u een boodschappenlijstje of welkomstpakket op maat verzorgen?

 Zeker. We kunnen uw boodschappenbezorging personaliseren op basis van uw voorkeuren – of u nu alleen de essentiële producten wilt of een prachtig samengestelde welkomstmand met wijn, lokale lekkernijen en verse bloemen.

11. Maakt u ook buitenruimtes schoon, zoals terrassen en patio's?

 Ja, wij zorgen voor de buitenruimtes zoals terrassen, tuinmeubelen en het zwembad, zodat ze altijd schoon en klaar voor gasten zijn.

12. Zijn huisdieren toegestaan bij uw service?

Absoluut. We begrijpen dat veel van onze klanten met huisdieren reizen of harige vrienden in de accommodatie hebben. Laat het ons weten, dan houden we hier rekening mee tijdens de inspectie en schoonmaak.

13. Kan ik last-minute diensten aanvragen als mijn plannen veranderen?

 We doen ons best om aan verzoeken op korte termijn te voldoen, met name voor terugkerende huiseigenaren of onverwachte gasten. Hoe eerder u ons op de hoogte stelt, hoe beter we alles volgens onze gebruikelijke hoge standaard kunnen regelen.

14. Biedt u noodhulp aan als er iets misgaat?

 Ja, wij fungeren als uw contactpersoon ter plaatse voor alles wat dringend is. Mocht er iets onverwachts gebeuren, dan beoordelen we de situatie, stellen we u direct op de hoogte en helpen we u bij het coördineren van een oplossing.